정서 :타인의 호의를 잘 받아들인다 :타인의 적대적 행위를 거부한다.
목표 :타인에게 받아들여지는 것
타인을 판단하는 기준 :관대함과 포용력
타인에게 영향을 주는 점 :타인에 대한 이해 :우정
조직에의 공헌 :동료나 부하에게 도움이 되는 환경을 조성한다. 타인의 감정과 생각을 이해한다. 업무환경을 조화롭게 만든다 :봉사 정신이 투철하다.
지나친 점 :친절
압력 아래서 :필요하다면 사실에 입각한 정보나 친분을 이용하여 타인을 설득한다.
두려움 :의견차이 :갈등
효과증진책 :장신의 장점과 능력을 인식한다 :결단력과 자기주장 :필요한 때 "아니오"라고 말한다.